Contato com a MagikTools

O endereço oficial de atendimento é suporte@magik.tools. Usuários autenticados também podem abrir o chat de suporte dentro da plataforma. Não publicamos números de telefone ou perfis sociais como canais oficiais neste momento.

Para proteger sua conta, nunca envie senha, chave de API completa, token OAuth, número integral de cartão ou qualquer outro segredo por e-mail. A equipe pode solicitar identificadores não sensíveis para localizar uma assinatura ou reproduzir um problema.

Ao relatar um problema, informe o e-mail da conta, a ferramenta utilizada, o horário aproximado, a mensagem de erro e os passos que antecederam a falha. Capturas de tela podem ajudar, desde que dados pessoais e credenciais estejam ocultos.

Assuntos de cobrança devem incluir a data e o tipo de cobrança, sem dados completos do cartão. Solicitações de privacidade devem indicar claramente o direito que o titular deseja exercer e podem exigir confirmação de identidade antes da execução.

A plataforma é operada por REALTIME COMÉRCIO DE SOFTWARE LTDA. Endereço institucional: Rua Arlindo de Lara, 90 - Tingui - Curitiba/PR - 82.620-210. Website público: https://www.magik.tools.

O envio de uma mensagem não representa promessa de prazo específico para solução. Incidentes, pedidos de reembolso e solicitações legais são avaliados conforme o contexto, a identidade do solicitante e as regras aplicáveis.